Este post es algo que he comentado varias veces con varias personas y es que cuando me niego a dejar propina en sitios como bares o restaurantes muchos me llaman tacaño. Y voy a contaros el porqué de mi reticencia a dejar propina en los sitios, aprovechando que en La Última y nos vamos hablaron hace poco del tema.
Soy diseñador y como tal, me gano la vida haciendo webs, logos, carteles…
En todos los años que llevo trabajando, jamás me han dado más dinero del que he pedido por mis servicios. Ni siquiera cuando he terminado el trabajo de forma satisfactoria en menos tiempo del acordado.
Por ejemplo, si cobro X por un logo y digo que tardaré 7 días en terminarlo (contando bocetos, correcciones con el cliente y demás), el cliente está contento cuando paga X y en 7 días lo tiene. Pero se ha dado el caso de que lo he tenido en 5 días y lo único que me ha dado el cliente de más han sido unas palabras tipo “tío, eres un crack”.
Por no hablar de clientes que te piden que bajes el precio de un diseño y tu, por no perderlo, lo haces. Y luego te encuentras con que es el cliente más toca pelotas: “cambia esta tipo”, “este color no” “vuelve a cambiar la tipo” “uy, hazme otro boceto que estos 3 no convencen”.
Y claro, a todo esto no puedes decir que no, porque el cliente ya ha pagado “lo acordado”.
Todo esto,para que al final sea un: “¿Sabes qué?, el primero ya estaba bien”… O un “oye mira, ponle la letra X del Word (te adjunto pantallazo) que es la que nos gusta”. Total, que te gastas 1/4 del presupuesto en tipografías para que quede un logo profesional, funcional y bonito y al final terminas usando una fuente del sistema (y encima fea), haciendo un logo con tantas indicaciones que es de todo menos tuyo. Me ha pasado.
Y lo peor es que esto pasa con gente cercana, que si fueran clientes que no conozco, aún lo entendería. Pero aprovechando la condición de amigo o conocido te “obligan” a rebajar el precio y luego no te dan más que problemas, cuando se supone que son los se deberían darte más libertad y confiar más en ti, como diseñador con cierto criterio (y además, amigo o conocido).
¿Y a donde quiero llegar?
Imagina que vas a un bar. Te pides una cerveza y unas croquetas. El camarero te atiende amable y rápidamente y tu disfrutas de tu cerveza y tus croquetas.
Tu contacto, tanto visual como verbal con el camarero no ha sido de más de 3 minutos en total.
Te ha atendido bien y rápido porque es su trabajo. ¿Y por eso merece propina? Lo siento, pero no lo veo así. Mi trabajo es el de hacer un buen diseño en el tiempo acordado y el den camarero el de atender a la gente bien y rápido. Si el diseño se hace bien y en el tiempo acordado, te volverán a llamar cuando necesiten más diseños. Por el otro lado, si el camarero te atiende bien y rápido (y la comida es buena, claro) volverás a ese bar o restaurante.
Lo que más me joroba es que en muchos sitios, si no dejas propina te miran mal (los del propio bar) e incluso a veces ni se despiden cuando dices “adiós” si no ven unas monedillas de más en el platillo.
Yo, como hacen conmigo cuando trato bien y rápido a la gente, suelo ir al camarero (o camarera) y le digo lo buena que me ha parecido la comida y eso es para mi, el equivalente a la propinas que recibo yo.
Eso, o lo próximo que haré será ir pidiendo platitos, probando un poco de cada, pidiendo que quiten y cambien ingredientes a cada plato y al final solo pagar el que me coma entero. Y a dos meses vista, claro, que la cosa está muy mal.
Os pongo 2 viñetas del blog 8Bits que expresan lo que todo creativo debería hacer cuando vaya al bar a comer.
Os recomiendo pasaros por 8bits y leer todas las tirás, ¡son buenísimas!
Por eso, amigos creativos, cuando vayáis a dejar propina en algún sitio, os animo a pensar antes si realmente merece la pena.
Si el camarero os encargara una web… ¿os pagaría de más al hacerla bien y rápido?.
Supongo que algún lector tiene un trabajo en el que recibe propinas..
Si es así, agradecería que lo comentarais aquí debajo. Yo, de momento, mientras no me dejen propina (y proporcional, claro, si una persona deja 2€ de propina tras haberse gastado 20 en una comida, yo quiero 20€ de propina por un diseño de 200€).
4 Response Comments
Lo malo es que en muchos bares y sitios de este tipo, los sueldos son bajísimos porque la propina está contemplada como “parte del sueldo”. Sin esa parte el sueldo se queda casi a la mitad en muchas ocasiones… :S Se que no es tu culpa, pero tampoco la de los empleados, no sé si me explico…
Te explicas perfectamente. Aunque eso no me parece bien por parte del dueño del bar. Yo veo más lógico que las propinas se guarden y a final de mes se repartan entre todos. Claro que tampoco he trabajado en un bar y no se como lo hacen…
Pero bueno, es como si a ti te contratan para hacer un anuncio y luego te dicen que cobrarás la mitad ahora y la otra mitad si la campaña tiene éxito. Y si no lo tiene te quedas con la mitad.
Ahora es cuando me dices que se hace así y me quedo monguer jajajaja.
¡Gracias por comentar! :)
Se hace incluso peor en la actuación xD No solo cobramos a mínimo 90 días (sí, 90, claaaaaro), si no que la mayoría del sueldo es en derechos de imagen, por lo que a menudo si ruedas algo y luego finalmente no se emite o si en la edición no sale tu escena, puedes incluso cobrar solo un 5% del sueldo habiendo trabajado lo mismo. He estado en ese caso :S
En cualquier caso, sin duda estoy contigo en que está hecho mal por parte del dueño, pero por desgracia lo hacen a menudo y el empleado poca culpa tiene. Más hoy en día, que parece que con tener un trabajo, aunque sea esclavitud a cambio de un ridículo sueldo, ya hay que dar las gracias y deberles la vida…
Pero bueno, yo como autónomo tengo mil y una cosas de las que quejarme como imagino comprenderás, pero habiendo estado “al otro lado de la barra” intento dejar propina siempre que me hayan atendido bien, porque sé lo que hay y si puedo intento hacerlo más llevadero.
Y ojo si viajas, que en muchos países la propina es obligatoria y es un porcentaje de la cuenta. En Canadá ponía un precio y luego había que sumarle IVA más propina. Nada que ver el precio final xD
Teniendo en cuenta que hice unas fotos para un restaurante y a última hora, con el trabajo ya encima de la mesa, me querían regatear con el precio… Si quieren propina que la incluyan en el precio como hacen en algunos países y ya decidiremos donde comer y si el precio nos parece justo.