A pocos días de la supuesta presentación del próximo iPhone, comienzo la semana haciendo un poco de buena crítica a Apple.

Como ya sabréis, fui de las primeras personas que tuvieron un iPhone 4 libre ya que lo comenzaron a vender el mismo día que abrió la primera Apple Store en España. Sobre eso tenéis este post.

El caso es que el iPhone 4, pareciéndome un móvil estupendo y que de momento, cubre mis necesidades en cuanto a telefonía e internet móvil, no tardó en comenzar a darme algún problemilla, incialmente de software, cosa que se soluciona con las actualziaciones pero concretamente un problema que me molestaba bastante y es que el botón home no iba del todo biem.

Al principio pensé que sería porque le entraría polvo al móvil e incluso alguna vez que fui a la Apple Store por otros asuntos les pedí que me limpiaran el teléfono.

Pero cada vez me funcionada peor y desde hacía dos semanas tenía que hacer muchísima fuerza para que el botón funcionase correctamente.

Así que decidí ir a la AppleStore con dos ideas en la cabeza:

  1. Que me arreglaran el problema.
  2. Que me cambiaran el teléfono.

Llegué a la tienda a las 15:10, que era la hora que elegí desde la web.
Di mi nombre y esperé unos 15 minutos a que me atendieran.
Y a las 15:45 salía de la tienda con un iPhone nuevo bajo el brazo.
La cosa fue más o menos así:

  • - Hola, ¿Jaume?
  • - Si, soy yo.
  • - A ver, que le pasa al iPhone?
  • - Mira, que el botón home no funciona bien, tengo que dejarme el alma para apretarlo y que funcione.
  • - A ver, déjamelo… está en garantía porque compraste el Apple Care para iPhone, ok. Bueno, pues te voy a borrar todos los datos del iPhone y ahora te traen otro nuevo. Firma aquí por favor.
  • - Muchas gracias.

Y así, me trajeron un iPhone del mismo modelo que el mio sin preguntarme nada más.

Hasta me dejaron un Macbook para poder activarlo antes de salir de la tienda. Ahí descubrí que si tu operador es un OMV como en mi caso que tengo Pepephone, no puedes activarlo al momento, tarda un poquito. Pero nada, en 10 minutos ya pude hacerlo y al menos aprovechando el wifi de la tienda, bajarme Whatsapp para poder comunicarme hasta que llegase a casa, donde ya tenía la copia de seguridad del anterior iPhone.

Como veis, de diez. Llegar, decir que algo no funciona, comprobar que está en garantía y cambiar por uno nuevo. Así da gusto, oye.

Haciendo un off-topic, recuerdo una vez que compré una cámara compacta digital Ben-Q y a los 6 meses de tenerla me la cargué. Se me cayó al suelo y se rompió la carcasa por la parte del objetivo, dejándola inservible.

Llamé al servicio técnico de BenQ y les conté el problema. Me pidieron el nº de serie y mis datos. A los 2 días el mensajero venía a recoger mi vieja cámara y a entregarme una nueva (que además era un modelo algo superior).

Para que veáis que hay marcas que se preocupan por cuidar su imagen y se empeñan en tener un buen servicio técnico y de atención al cliente.

Y como el iPhone era nuevo, pensé que se merecía una funda nueva. Concretamente una que había visto día antes en la tienda Natura que simula una antigua cámara de fotos. Esta es.

Me gusta porque aparte del original diseño, cubre por completo el botón home, cosa que agradezco tras los problemas que he tenido.

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Si a alguien le interesa, la venden en las tiendas Natura y cuesta 9,90€

Con todo esto, tengo listo un iPhone4 nuevecito y con una bonita funda para cuando lo quiera vender en cuanto sepa cuando llegará el iPhone 5 a España, jejeje.,